保安人员的能力素质是保障服务质量的重要基础,服务质量又关乎企业的品牌形象和生存发展。随着疫情防控等级的降低,中军军弘大力开展保安员业务培训,内增素质、外强形象,着力打造一流的保安队伍,促进服务质量的提升,推进企业品牌效益的良好发展。
此次强化培训按照先基础后综合、先骨干后基层的方式组织,区分不同层次和不同岗位需求,狠抓项目队长、班组长和保安人员3支队伍训练。注重基础训练,开展“每日一问”“每日一练”活动,全面熟悉条令条例和法律法规,做到知法、守法、用法、执法能熟练运用;从仪容仪表、整理内务、队列动作等方面规范举止行为,进一步塑造保安人员良好的外部形象和气质。
突出岗位能力训练,狠抓岗前、岗中专业知识的培训,采取集中培训、以老带新的方式强化训练,使其能较好掌握保安业务技能和基本岗位常识。坚持任务引领,结合全国“两会”安保、安全宣传月等活动,不断压担子交任务,通过干中学、学中干提高技能,并积极组织消防、水灾、恐袭和疏散等有针对性的异常特殊情况演练活动,全面提升保安队伍的整体应急处置能力。
经过训练,进一步促进了服务质量的提升,得到了客户领导的肯定和表扬,英俊潇洒的男保安员、美丽大方的女安检员组织训练的身影,成为客户单位眼中一道靓丽的风景线。