作为日均客流超千万的超级城市，深圳地铁的每一次顺畅通行背后，都凝聚着安保力量的无声坚守。在2025年春夏交替的节点，中军军弘深圳轨道运营分公司的队员们，用一串串服务故事为这座城市写下温情注脚。从大梅沙晨光初现的进站口到梧桐山南站深夜疾驰的列车旁，这支深蓝制服的队伍以专业为盾、以温情为矛，在金属轨道与混凝土站台间浇筑出“刚柔并济”的守护哲学。

排忧解难，购票困境中的及时援手

4月24日清晨6时20分，大梅沙进站口风云突起。一位乘客因手机故障且未带现金，被购票难题困住脚步，焦虑瞬间蔓延。中军军弘的王发恒迅速靠近。他耐心测试手机、查看票务信息，每一个动作都透着专业与关切。见乘客行程紧迫，他毫不犹豫掏出现金购票，还留下联系方式，为这场困境画上温暖句点。此一举动，恰似春风化雨，滋润乘客心田，将“为民服务”诠释得淋漓尽致。

贴心护送，老年出行的坚实依靠

4月25日21时30分许，盐田墟站温情涌动。一位93岁高龄且行动不便的老人，在出站去海鲜街餐厅的途中面临重重阻碍。保安队长杨康快步上前，推来轮椅，开启护送之旅。近30分钟的往返奔波，他的制服被汗水湿透，脚步却不曾迟疑。杨康用坚定步伐，丈量着对老人的关爱，将“老有所依”的服务精神镌刻在每一寸轨途。

耐心坚守，面对冲突的职业风范

同样在4月25日，13时45分的莲塘口岸站，一场冲突的风暴骤起。男乘客持退伍军人优待证欲走免费通道却不符规定，情绪瞬间爆发。边门队员罗慧珠以温和言语耐心解释，引导其前往客服中心。即便遭受乘客拽拉，她依然岿然不动，坚守岗位。罗慧珠用冷静与坚韧，捍卫着秩序尊严，让职业素养在风雨中熠熠生辉。

紧急救助，生命时刻的全力守护

5月2日，是与时间赛跑、为生命护航的一天。9时20分，仙湖路站安检口，一名孕妇被低血糖的阴霾笼罩。保安队长万军与值班值站闻风而动，携药箱和急救设施赶到。搬凳子、拉屏风，每一个动作都精准迅速，悉心守护直至孕妇重焕生机。

13时45分，梧桐山南站警报拉响，列车上乘客晕倒，生命危在旦夕。保安队长紧急呼叫司机二次开门，与队员抬下乘客，联系急救、陪同就医，争分夺秒从死神手中夺回希望。他们以无畏勇气和专业素养，筑起生命防线，点亮生命曙光。

协同作战，客流高峰的秩序保障

五一期间，大客流如汹涌浪潮席卷而来。中军军弘深圳轨道运营分公司携手地铁运营、公安等多部门，似紧密齿轮协同运转。提前部署、精准出击，每日35人次如钢铁壁垒，驻守莲塘口岸、仙湖、大/小梅沙等重点站点。他们穿梭于人群之中，维持秩序、响应应急，用汗水与坚守，为乘客出行铺就安全坦途。

这些温暖的故事，只是中军军弘深圳轨道运营分公司安保队员日常工作的缩影。他们用坚实的肩膀，扛起守护深圳地铁安全运行的重任；以赤诚的初心，在每一个平凡的岗位上绽放出不平凡的光芒。从晨光熹微到夜深人静，从日常服务到紧急时刻，那一抹深蓝的身影始终如一地坚守在金属轨道与混凝土站台之间，用专业与温情编织成一张细密的安全网，守护着日均超千万客流的平安出行。