为提升海外项目服务质量，打造专业化安保团队形象，近日，中军军弘柬埔寨分公司对安保队员开展了系统性培训，着重聚焦队列素养、中文服务能力及岗位职责规范，全面夯实海外服务基础，推动品牌形象与服务效能双提升。

严抓队列训练塑造职业形象

培训旨在“打基础、树品牌”，每日进行包括立正稍息、转法行进在内的标准化队列训练。规范化训练强化纪律意识，提升团队精神。规范的队列动作展现安保团队专业素养，期望通过不断的训练，确保队员们展现出严谨、干练的职业形象，并传递出坚定的安全保障。

强化中文服务搭建沟通桥梁

针对中资客户需求，培训设置中文问候语与礼仪专项课程。队员系统学习“您好”“请”等基础表达，结合场景模拟强化主动服务意识。沉浸式训练让队员实现中文日常互动，有效提升服务亲和力与客户满意度。

细化岗位职责压实服务责任

结合项目特性与甲方要求，柬埔寨分公司以“理论+实操”模式开展职责培训，定制门岗、巡逻等岗位流程标准，并通过现场检查与案例复盘确保执行。管理团队强调，常态化培训让队员从“知责”到“尽责”，为执勤任务筑牢责任根基。

此次培训既是团队能力进阶，更是中军军弘集团深耕海外的责任践行。未来，中军军弘柬埔寨分公司将以培训为纽带，推动“本地化”与“专业化”融合：既以中国标准守护中资项目安全，亦通过技能培训助力当地员工成长，成为中柬文化交流微窗口。分公司负责人表示：“海外服务的核心是双向赋能，我们将以常态化培训诠释中资企业的全球化担当。”这一实践为中柬合作注入了安全与人文的双重动能。